
Política de cancelación
La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria. Por eso, ofrecemos una política clara y transparente para cancelaciones y reembolsos:
Cancelaciones:
Puedes cancelar tu inscripción hasta 62 horas antes de la actividad y recibir un completo reembolso.
Cancelaciones realizadas con menos de 62 horas de antelación no tendrán derecho a reembolso.
Modificaciones de reserva :
Si no puedes asistir, puedes solicitar un cambio de fecha hasta 24 horas antes de la actividad, siempre que haya disponibilidad.
Ausencia sin aviso (No-show) :
Si no te presentas a la actividad sin previa notificación, se considerará una ausencia, y no se realizará ningún reembolso.
Circunstancias excepcionales :
Si la cancelación se debe a motivos justificados (por ejemplo, una emergencia médica justificable), nos comprometemos a valorar el caso y ofrecer una solución personalizada.
Cómo solicitar el reembolso :
Escríbenos a hola@lapergoladebambu.com con los detalles de la reserva y el motivo de la cancelación.
Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 7 a 10 días laborables.