Política de cancelación

La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria. Por eso, ofrecemos una política clara y transparente para cancelaciones y reembolsos:

Cancelaciones:

• Puedes cancelar tu inscripción hasta 62 horas antes de la actividad y recibir un completo reembolso.

• Cancelaciones realizadas con menos de 62 horas de antelación no tendrán derecho a reembolso.

Modificaciones de reserva :

Si no puedes asistir, puedes solicitar un cambio de fecha hasta 24 horas antes de la actividad, siempre que haya disponibilidad.

Ausencia sin aviso (No-show) :

Si no te presentas a la actividad sin previa notificación, se considerará una ausencia, y no se realizará ningún reembolso.

Circunstancias excepcionales :

Si la cancelación se debe a motivos justificados (por ejemplo, una emergencia médica justificable), nos comprometemos a valorar el caso y ofrecer una solución personalizada.

Cómo solicitar el reembolso :

Escríbenos a hola@lapergoladebambu.com con los detalles de la reserva y el motivo de la cancelación.

Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 7 a 10 días laborables.